Por que minha conta foi bloqueada no Olymp Trade? Como evitá-lo

Por que minha conta foi bloqueada no Olymp Trade? Como evitá-lo
Eles nunca bloqueiam contas porque os usuários conseguem negociar na plataforma e obtêm lucro. Um cliente deve realizar certas ações que violam os termos de seu contrato com o corretor.

Aqui está nosso novo artigo de FAQ sobre os motivos mais comuns para romper a relação comercial entre a Olymp Trade e um comerciante. Você também encontrará recomendações sobre como recuperar sua conta na plataforma.

Qual ponto de partida e documentos são aplicáveis ​​à negociação na Olymp Trade?

A entrada de dados pessoais não é necessária para um processo de registro simplificado, mas o usuário deve confirmar dois fatos jurídicos importantes ao criar uma nova conta:
  • Em primeiro lugar, o cliente relata que é adulto.
  • Em segundo lugar, ele ou ela aceita os termos e condições da empresa.
Você pode encontrar uma lista completa desses documentos nesta página.
Por que minha conta foi bloqueada no Olymp Trade? Como evitá-lo

Razão 1: idade

As regras afirmam claramente que apenas pessoas com mais de 18 anos podem trabalhar. Claro, todo mundo quer dinheiro, mas neste caso, você prefere perder seu depósito devido ao bloqueio do que ganhar algo. Ao se registrar, você concorda que leu todos os termos. A cláusula de que menores de 18 anos estão proibidos de trabalhar na bolsa de valores é a única aqui, para maior clareza. Ao tentar sacar dinheiro, a empresa solicitará uma fotocópia do seu passaporte, de onde saberá sua idade.

Razão 2: várias contas

É importante entender que uma pessoa só pode ter uma conta de negociação.

Se você precisar registrar uma conta em outra moeda, primeiro bloqueie sua conta corrente com a ajuda de nossa equipe de suporte e, em seguida, crie uma nova.

Razão 3: uso de vulnerabilidades técnicas

O uso de quaisquer vulnerabilidades técnicas, extensões não oficiais, plug-ins ou sistemas de negociação automatizados (bots de negociação) também pode resultar no bloqueio da conta.

Esta regra foi introduzida como uma medida preventiva, uma vez que tais ações frequentemente resultavam na perda de fundos do trader. Recomendamos que utilize as ferramentas de análise disponíveis na plataforma e não recorra a vários esquemas e truques.


Razão 4: financiar uma conta usando o cartão / e-wallet / outro meio de pagamento de outra pessoa

Você só pode usar os meios de pagamento que pertencem a você pessoalmente para recarregar sua conta de negociação. Não é permitido o uso de cartões bancários (carteiras eletrônicas) de seu cônjuge, parentes ou amigos.

Caso surja a necessidade de identificar o titular do cartão ou titular da carteira eletrónica, o cliente deverá comprovar que é o titular do instrumento de pagamento. Se ele não fizer isso, a conta será bloqueada.


Razão 5: uma tentativa de contornar as razões acima mencionadas

Fornecer os documentos falsos ao verificar sua conta, bem como o uso de software para contornar as restrições, também pode resultar no bloqueio da conta.

Razão 6: alguém tentou invadir sua conta

Por que minha conta foi bloqueada no Olymp Trade? Como evitá-lo
Nosso serviço de segurança pode bloquear sua conta para que nenhum malfeitor possa acessá-la. Existem muitas técnicas de hacking, mas a força bruta é a opção mais comum.

Se sua conta foi congelada por esse motivo, ela pode ser desbloqueada após o departamento KYC identificar o cliente.


Razão 7: comércio de países onde a Olymp Trade não opera

As leis de alguns países não permitem que a empresa opere em seu território.

A lista desses países inclui: Gibraltar, Ilha de Man, Guernsey, Jersey, Austrália, Canadá, EUA, Japão, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Israel, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido.

Qualquer atividade em sua conta nesses países pode levar a um bloqueio.


Um mito: bloqueio devido a grandes lucros

Obter grandes lucros não pode levar ao bloqueio da conta. A Olymp Trade está interessada tanto no alto nível da atividade de seus clientes quanto no seu sucesso, o que é regularmente confirmado pelos posts publicados na comunidade de traders da empresa.

Lembramos que a Olymp Trade é membro da categoria A da International Finance Commission (FinaCom) desde 2016. O principal objetivo desta organização é ajudar a proteger os direitos dos comerciantes.
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Em que devo prestar atenção?

Após bloquear uma conta, a Olymp Trade sempre envia um e-mail informativo para o endereço cadastrado. Essas notificações são enviadas apenas a partir do e-mail comercial oficial da empresa.

Se você recebeu uma mensagem de bloqueio de um endereço suspeito ou via messenger, não clique em nenhum link dessas mensagens. Visite o site da Olymp Trade e verifique o status da sua conta. Você pode ter sido atacado por golpistas.

Caso surja alguma suspeita, entre em contato com a equipe de suporte da Olymp Trade. Os especialistas deste departamento possuem informações atualizadas sobre o status de sua conta.


O que devo fazer se minha conta for bloqueada?

Recomendamos que você entre em contato com o serviço de suporte técnico para saber os motivos para isso. De acordo com as estatísticas, a maioria dos clientes cujas contas foram bloqueadas, têm que passar por alguns procedimentos formais para recuperá-los. Esses procedimentos incluem verificação ou até mesmo uma conversa por telefone com um funcionário da Olymp Trade.

Se você acha que sua conta foi bloqueada por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte .


Resumo

O corretor Olymp Trade nunca fecha o acesso a uma conta assim, sempre há um bom motivo para isso. Talvez do seu ponto de vista seja insignificante e não possa levar a uma decisão tão radical, mas a empresa certamente tem motivos para isso. É recomendável que você estude cuidadosamente todas as características do contrato e do processo de trabalho e cumpra as exigências da empresa e das autoridades regulatórias de seu país.
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